1. Kjøper NorKred mine fordringer? Svar: Nei, NorKred AS leverer kun en administrativ tjeneste og dine fordringer er fremdeles eid av deg.

2. Hvilke innfordringstjenester kan jeg få hos NorKred? Svar: Du kan velge om du vil sende dine faktura gjennom oss og vi følger opp med purringer eller du kan sende faktura ut selv og vi følger opp med purringer.

3. Er det dyrt å sette bort innfordring til NorKred? Svar: Nei, for fakturaservice betaler du en pris pr. faktura og dersom du legger denne kostnaden ut på din kunde, er tjenesten i realiteten gratis for deg. Purreservice er gratis for deg dersom du har et tilstrekkelig volum. NorKred AS’s inntekter på dette er de innbetalte purregebyr.

4. Hvordan håndteres saker til inkasso? Svar: Gjennom samarbeid med inkassobyrå håndterer vi også denne biten for deg.

5. Noen av våre kunder ønsker vi ikke å purre og renteberegne. Er dette mulig? Svar: Ja, du har full frihet til å spesialbehandle kunder selv om du har engasjert NorKred AS til innfordring.

6. Kommer pengene først inn til NorKreds konto før de utbetales til meg? Svar: Nei, alle innbetalinger skjer direkte til din konto, og vi håndterer kun informasjon vedr. betalingen.

7. Vår virksomhet har ekstern regnskapsfører, er dette et hinder for å sette bort innfordringen til NorKred? Svar: Nei. Om ønskelig kan vi levere alle data direkte til regnskapsføreren elektronisk uten kostnad.

8. Vi har ikke KID på våre faktura idag, er dette noe hinder? Svar: Nei, KID produserer vi for deg dersom du har fakturaservice hos oss. Dersom du har purreservice må du ha KID på din faktura.

9. Kan saker bli sendt til inkasso uten at vi vet det? Svar: Nei, du mottar hver uke en rapport over saker som det er sendt ut inkassovarsel på. Her krysser du av de saker som du ønsker oversendt og sender lista i retur til oss.